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Problème commun
1.Comment sont expédiés les produits gonflables WINSUN ?
+
A: Service de transport : Par mer, par train, par avion
Cela dépend du délai et de la taille des produits. Choisissez le fret aérien pour une livraison rapide. Pour les commandes plus importantes, nous recommandons souvent le fret maritime pour une meilleure économie d'expédition.
2.Combien d'enfants doivent être présents sur le gonflable à un moment donné ?
+
A: Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment de la taille de l'objet gonflable. Veuillez consulter notre sympathique personnel de vente pour plus de détails.
3.Votre question n'est pas répertoriée ici ?
+
A: Contactez directement notre équipe commerciale pour répondre à vos questions.
4.Quel type de vinyle WINSUN Inflatables utilise-t-il ?
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A: Tous nos gonflables sont construits en utilisant uniquement du vinyle enduit de qualité commerciale de la meilleure qualité.
5.Quelle est la différence entre les produits gonflables scellés et à flux d’air constant ?
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A: Les structures gonflables à flux d'air constant sont cousues à la machine et nécessitent un souffleur pour pomper continuellement de l'air à travers la structure gonflable afin de la maintenir ferme. Le produit gonflable WINSUN est maintenu gonflé via un tube d'admission d'air standard de 1,5 m fixé au souffleur.
Les structures gonflables scellées sont soudées à l'air chaud ou collées et, une fois gonflées, elles sont complètement hermétiques. Cela comprend nos structures gonflables modulaires scellées et nos jouets et jeux.
6.De quels accessoires aurai-je besoin pour mes structures gonflables WINSUN ?
+
A: Notre équipe de vente sympathique s'assurera que vous disposerez de tous les accessoires nécessaires pour vos structures gonflables. En général, un souffleur/pompe et des sacs de sable sont nécessaires.
7.De l'air sortait de mon dispositif gonflable à flux d'air constant. Est-ce normal ?
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A: Oui, c'est normal, mais aucune croissance ne doit se former. Un nettoyage régulier, en essuyant la surface du produit gonflable avec un gant en cuir, prolongera la durée de vie du produit. Cela peut être facilement géré grâce à un programme de maintenance.
8.Quel type de dépôt ai-je besoin pour acheter chez WINSUN Inflatables ?
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A: Nous demandons un acompte de 30% sur toutes les commandes, le solde avant expédition contre des photos des produits finis ou un contrôle ponctuel
9.Est-ce que WINSUN Inflatables propose des remises sur volume ?
+
A: Oui, nous le faisons. Plus vous achetez d'unités en même temps, plus la remise dont vous bénéficierez sera importante.
10.Quels modes de paiement WINSUN Inflatables accepte-t-il ?
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A: Nous acceptons TT, Western Union, Alibaba Trade Assurance. Si vous souhaitez en savoir plus sur les options de financement, veuillez nous contacter à [email protected] et nous pourrons vous guider tout au long du processus.
11.Comment réaliser une commande ?
+
A: 1. Vous confirmez la commande et payez l'acompte ; 2. Nous concevons selon vos besoins, puis vous envoyons un e-mail pour confirmation ;
3. Nous fabriquons vos produits gonflables ; 4. Nous vous envoyons par e-mail une photographie du produit pour confirmation finale ;
5. Vous payez le solde ; 6. Nous vous livrons les produits.
12.Comment commander ?
+
A: 1. Visitez le site Web de WINSUN pour choisir des structures gonflables ; 2. Contactez le service commercial pour confirmer le prix départ usine valide ; 3. Pour des exigences personnalisées, veuillez contacter directement le service commercial ; 4. Confirmation de la quantité commandée, du mode d'expédition et de l'adresse ; 5. Le coût total d'expédition sera calculé dans les 12 heures ; 6. Le client confirme la commande - acompte de 50 % ; 7. Un travail de conception 3D sera fourni avant la production ; 8. Démarrer la production dans 15 à 45 jours ; 9. Envoyez des photos et des vidéos des produits finis ; 10. Solde à 50 % ; 11. Transport ; 12. Vous avez reçu vos structures gonflables.
13.Depuis combien de temps WINSUN Inflatables fabrique-t-il des structures gonflables ?
+
A: WINSUN fabrique des structures gonflables de haute qualité et sûres depuis plus de 17 ans. Toutes nos structures gonflables sont fabriquées en Chine en utilisant uniquement les meilleurs matériaux.
14.Est-ce que WINSUN Inflatables loue ses produits ?
+
A: Non, WINSUN ne propose pas de location. Nous sommes une entreprise manufacturière et nous laissons la location à nos clients.
L'usine WINSUN se consacre à la production de produits gonflables de haute qualité et à leur fourniture directement aux revendeurs et aux sociétés de location du monde entier.
Termes et conditions
1. Assurance qualité du produit : nous promettons que tous nos produits sont conformes aux normes CE, utilisent des matériaux respectueux de l'environnement et offrent une assurance qualité pour garantir la satisfaction du client.
2. Protection de la confidentialité des utilisateurs : nous protégeons strictement la confidentialité des utilisateurs et ne vendrons ni ne partagerons les informations des clients avec des tiers.
3. Engagement de service après-vente : nous fournissons une gamme complète de services après-vente, y compris des kits de réparation et un support technique, pour garantir que les clients obtiennent une aide rapide.
Zhengzhou Winsun Amusement Equipment Co.,Ltd.
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Soutien technique
1. Fournir des services professionnels de développement de produits et de conseil en conception pour garantir que des équipements de divertissement gonflables personnalisés sont développés en fonction des besoins des clients.
2. Fournir des informations détaillées sur les produits, les spécifications et les recommandations pendant la phase de pré-vente et répondre aux questions techniques des clients.
3. Le service d'installation est effectué par une équipe de professionnels pour garantir que l'installation de l'équipement répond aux normes de sécurité et aux exigences du client.
4. Pendant la phase de mise en service de l'équipement, fournir des conseils pour garantir que l'équipement fonctionne normalement et répond aux exigences d'utilisation.
5. Fournir des services de formation complets pour garantir que les clients peuvent utiliser et entretenir l’équipement en toute sécurité.
6. Fournir un support après-vente, y compris la maintenance de l'équipement, le matériel de réparation et une réponse rapide aux demandes des clients.
7. Fournir des recommandations régulières de mise à niveau du produit pour garantir des performances optimales de l'équipement client.
Service après-vente
1. Nous fournissons un support après-vente complet pour garantir que les clients peuvent obtenir une aide et des solutions en temps opportun lors de l'utilisation de nos produits.
2. Le produit est livré avec un kit de réparation gratuit, comprenant du matériel de réparation, de la colle et des sacs de réparation, afin que les clients puissent effectuer une auto-réparation simple en cas de besoin.
3. Tous les équipements gonflables sont fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement de haute qualité qui répondent aux normes CE pour garantir la sécurité et la durabilité du produit.
4. Notre équipe de service client fournira des consultations et des conseils professionnels en fonction des commentaires et des besoins pour garantir la satisfaction du client.
5. Pour les problèmes de qualité des produits, nous nous engageons à les remplacer ou à les réparer dans un délai raisonnable afin de protéger les droits et les intérêts des clients.
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Service de maintenance
1. Nous fournissons aux clients du matériel de réparation gratuit, de la colle et des sacs de réparation pour assurer un entretien pratique de l'équipement gonflable pendant son utilisation.
2. Un processus de contrôle qualité complet garantit que chaque produit est sûr et intact pendant le transport, réduisant ainsi le besoin de réparations ultérieures.
3. Les clients peuvent réparer eux-mêmes l’équipement lorsqu’il est endommagé, réduisant ainsi les coûts de remplacement et augmentant la durée de vie de l’équipement.
4. Notre service de maintenance s'engage à répondre rapidement aux besoins des clients et à assurer la disponibilité et la sécurité continues des équipements de divertissement.
5. Fournir des guides détaillés de maintenance des produits pour aider les clients à maîtriser les compétences de maintenance de base et à améliorer la robustesse de l'équipement.
6. Services d'assistance en ligne et téléphonique pour résoudre les questions de maintenance et fournir une assistance technique aux clients à tout moment.
Coordonnées
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Soutien technique
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Service de maintenance